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FAQよくあるご質問

Qサキナ化粧品などの返品(キャンセル)方法について教えて下さい。
A

サキナ商品専用「ご契約の内容」(以下、契約書面という)を受領した日を含む8日間は書面又は電磁的記録(メール等)により、無条件に申込の撤回を行うことが出来ます。 また、当社では独自の規定により契約書面を受領した日を含む30日間はクーリング・オフを受け付けております。 クーリング・オフの効力は書面又は電磁的記録(メール等)を発信した時(郵便消印日付)から生じます。 ※初めてサキナ商品(エステマシン・ウィッグを除く)を店舗でお買い求めいただいた方のみ対象となります。宅配システム(通信販売)をご利用の場合は対象外となります。 なお、化粧品・インナーケア商品等については、使用又は消費された場合は、(販売店がお申込者に商品を使用させ、または消費させた場合を除く)クーリング・オフは出来なくなりますのでご注意下さい。 ※商品の包装を開いただけでは、使用又は消費にあたりませんので、クーリング・オフの対象となります。 現金取引の場合で、代金等の総額が3,000円未満の場合はクーリング・オフはできませんのでご注意下さい。 ◯書面でのお申し出の場合は、ハガキ等で必要事項(販売店名・氏名・ご住所・電話番号・ご契約日・商品名)をご記入の上、以下の送り先へご郵送をお願い致します。 <郵送先住所> 〒160-8790 東京都新宿区西新宿6丁目14番1号 新宿グリーンタワービル15F 株式会社フヨウサキナ お客様相談窓口 行き ◯メールでのお申し出はこちらからお願いします。

クーリング・オフ