About SAQINAサキナについて

サキナには

「一人ひとりの中にある自分らしさが花咲く」という意味がこめられています。

SAQINA　の語源は
Simple ＝ 純粋で洗練されたシンプルさ
Assured ＝ 確かな技術と信頼
Quality ＝ 上質な商品とサービス
Inside / Indivisual ＝ 内面の/一人ひとりの中にある美しさ
Natural ＝ 自然な美しさ

というキーワードの頭文字により構成され、
私たちがこれまで大切にしてきた独自の価値観を
発展的に継承しながら、新たな美容カンパニーとして
成長していきたいという思いが込められています。

サキナクレド（信条）

すべてのお客様に「感動の体験」をお届けできるよう全力で取り組みます。
サキナでは使命とその実現にむけて大切にすべき価値観、具体的な行動のあり方について、「サキナクレド」として体系的に定義しています。全国どこのサキナビューティーラウンジ/スペースにご来店いただいても、お客様に同じ上質なサービスをご提供できるよう「サキナクレド」の浸透に取り組んでいます。

サキナクレド体系

基本理念

使命 （社会的な使命）

“美しく輝き、幸せに生きる”ことで社会に貢献する。

約束 （お客様との約束）

一人ひとりに寄り添い、その人が持つ肌本来の力を引き出す本質の美容法を提供します。
一人ひとりがトータルビューティーを通じて、より美しく幸せになる可能性を広げるきっかけを提供します。

指針 （大切にすべき価値観）

奉仕を持って礎となし、信頼を持って生きがいを育む。感謝は楽しさ、反省は希望の源なり。楽しくリラックスして且つ真剣に。

行動ガイドライン

お客様と接する上での基本的な行動のあり方を「基本10ヶ条」とし、各接遇シーンごとにどう行動すべきかを「実施／禁止事項」として明確にしています。

基本10ヶ条

第 1 条 感動の「経験」を届けます。
第 2 条 一人ひとりの要望にそった問題解決をします。
第 3 条 永続的なお付き合いを築きます。
第 4 条 チームワークを大切にし、全体で責任を負います。
第 5 条 「ＳＡＱＩＮＡの顔」という意識を持ちます。
第 6 条 プロフェッショナルに徹します。
第 7 条 誠実に、的確に伝えます。
第 8 条 「清潔」を徹底します。
第 9 条 お客様のお肌にトラブルを起こさないことを第一とします。
第 10 条 大切な時間を割いて頂いたことに感謝します。