• 商品について
• 会社について
• アフターサービスについて
• クレジット利用・購入について
• サキナビューティーラウンジ・スペースについて
• 化粧品の注文について
• サキナ会員オンラインショップについて

商品について

• 「セルフホームエステ」とは、初めて聞く言葉ですが、一般のエステとどう違うのですか？
• 「サキナ エステマシン」でのスキンケアには、必ず「サキナ化粧品」を使用しなければならないのですか？
• 超音波美顔器と「サキナ エステマシン」の違いは何ですか？
• どの様な人でも使用できますか？ お肌に合わない人もいるのですか？
• コスミック303/313のテスラー（ガラス管）の紫色の光は何ですか？
• 微量のオゾンが出ていると聞きましたが害は無いのでしょうか？

会社について

• テレビＣＭなどで見かけたことがないのですが？
• 一般の電機店で取り扱わず、なぜラウンジ体験方式で取り扱っているのですか？
• 企業との業務提携はあるのですか？

アフターサービスについて

• 商品が故障したときは？
• 取扱説明書を読んでも良くわからないときは？
• 販売を終了した機種の部品・メンテナンスはどうなりますか？
• 海外で使用することは、出来ますか？
• 海外でも販売していますか？
• そのほかのアフターサービスについて教えて下さい。

クレジット利用・購入について

• 代金の支払いにクレジットを利用したいのですが？
• クーリング・オフ制度について教えて下さい。

サキナビューティーラウンジ・スペースについて

• サキナビューティーラウンジ・スペースとは、どのようなところなのですか？
• サキナビューティーラウンジ・スペースは、全国にどれぐらいあるのですか？
• サキナビューティーラウンジ・スペースはいつでも利用できるのですか？
• 友人より「サキナビューティーラウンジ・スペースへ行ったが、接客の仕方が悪くあまり気分が良くなかった」という苦情を聞きました。担当者に対する指導はどのようにされているのでしょうか？

化粧品の注文について

• 化粧品が欲しいのですがどの様な購入方法がありますか？

サキナ会員オンラインショップについて

• 「サキナ登録番号」「担当アドバイザー登録番号」が分かりません。
• 会員登録でエラーメッセージが出て先に進めません。
• いつも割引購入していますが、オンラインショップでは定価になるのでしょうか？
• 会員登録の際、間違えてしまいました。変更したいのですが. . .
• クレジットカードは使えますか？
• 注文をしたのですが、メールが届きません。